Boas vindas ao nosso
Central de Ajuda
As novidades do nosso mundo você encontra aqui!
Se eu tiver algum problema, consigo atendimento e suporte da Izyncor?
Claro, até mesmo se não for um problema e apenas dúvidas, você pode contar com nosso suporte. Pedimos apenas paciência, pois recebemos muitas mensagens diariamente e respondemos a todos com atenção e carinho, portanto pode demorar até que chegue seu...
Vou receber algum código de rastreio?
Sim, em qualquer modo de frete você recebe um código de rastreio na sua página de cliente e no e-mail que cadastrou em nosso site. Atenção: O código de rastreamento é gerado por Izyncor ANTES de entregar seu pedido aos...
Se comprar agora, em quanto tempo receberei meu livro?
Se seu livro estiver disponível em estoque, pedimos dois dias úteis para preparar sua caixinha. Depois disso, o prazo depende do tipo de frete que escolheu.
Como é o processo de envio, é seguro?
A Editora Izyncor não possui transportadora própria. Assim, todos os pedidos são transportados pela empresa Correios. As coletas são realizadas na sede da editora de Segunda à Quinta. Assim, se todos os itens do seu pedido estiverem disponíveis no estoque,...
Quais os tipos de frete disponíveis?
Frete Módico: 4 a 41 dias. Nessa modalidade o seu código de rastreamento não é atualizado com frequência, tendo informações limitadas a Data de postagem e saída para entrega. De todos os métodos de entrega dos correios, esse é o...
Claro que pode, e que belo presente! Você tem duas opções: comprar o livro e colocar o endereço de entrega para a pessoa que quer presentear OU comprar nosso Izy card com valores específicos para que a pessoa escolha qual...
Consigo Frete Grátis ou cupons de desconto? Tem cupom de desconto para primeira compra?
Não temos cupons de descontos válidos continuamente. Alguns eventos da editora dão desconto no site todo ou permitem frete grátis, fica de olho que anunciamos esses eventos em nossas redes sociais.
A Izyncor faz envios para outros países além do Brasil?
Sim, meus livros viajam mais que eu! Os detalhes estão aqui: https://izyncor.com/pages/envios-internacionais
E se meu livro chegar com algum defeito, posso trocar?
Se for um defeito de fábrica, trocamos sim! Acontece de um livro ou outro vir colado fora do lugar ou invertido, com páginas soltas ou impressão errada. Infelizmente, a gráfica não consegue conferir um por um da tiragem e a...
Se eu desistir da compra, consigo cancelar meu pedido?
Se seu pedido não tiver sido enviado ainda, consegue sim. E caso seu pedido tenha sido enviado com alguma avaria de fábrica, manda mensagem em nosso suporte que podemos fornecer a troca para você. Ah, uma recomendação: se sua caixinha...
Aceito de quase tudo, menos cabras, galinhas, colheitas e almas. Na maioria das vezes, meus leitores usam cartões de crédito e débito, PIX e boleto. Pode pagar parcelado sim, mas fique atendo aos juros que são acrescentados. Nosso site não...