Política de privacidade

A Izyncor valoriza cada leitor que passa por aqui, e isso inclui cuidar com responsabilidade das informações que você compartilha conosco. Esta seção explica, de forma clara e acessível, como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você navega em nosso site ou realiza uma compra em nossos canais oficiais.
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e consentimento obtido de forma específica para cada finalidade. Esta Política reflete o nosso compromisso com segurança, transparência e respeito.
 

Dados que coletamos e por que coletamos

Ao navegar pelo site, criar uma conta ou realizar uma compra, alguns dados são necessários para que tudo funcione corretamente. Informações como nome, CPF, e-mail, número de telefone (utilizado também como WhatsApp) e endereço são utilizadas para identificar você, processar pedidos, emitir documentos fiscais, oferecer suporte, enviar notificações transacionais de pedido via WhatsApp e garantir que seus produtos cheguem ao destino com segurança.
Além disso, registramos informações técnicas geradas automaticamente durante a navegação — como endereço IP, páginas acessadas, origem do acesso, cliques e comportamento dentro do site. Esses dados ajudam a melhorar a performance da plataforma, personalizar sua experiência e apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes para você.
Quando uma compra é realizada, os dados de pagamento são processados exclusivamente por prestadores de serviço autorizados e certificados. A Izyncor não tem acesso às informações completas do seu cartão de crédito, que são tratadas em ambiente bancário e criptografado.
Se você optar por receber nossas comunicações de marketing — como newsletters, avisos de lançamento e ofertas personalizadas — utilizaremos seu e-mail. O uso do WhatsApp para esse fim depende de consentimento separado, solicitado no momento do cadastro ou da compra. Você pode cancelar qualquer um desses canais a qualquer momento, diretamente pela mensagem recebida ou entrando em contato pelo atendimento@izyncor.com.

Como usamos suas informações

Os dados que você nos fornece são utilizados para finalidades específicas, sempre vinculadas ao bom funcionamento da plataforma e à prestação adequada dos nossos serviços. Isso inclui:

  • processar pedidos e pagamentos;
  • emitir notas fiscais e documentos legais;
  • enviar confirmações e atualizações sobre pedidos;
  • personalizar recomendações e campanhas;
  • aprimorar a navegação e o desempenho do site;
  • prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • operar o programa de fidelidade Fidelizy.

 Nunca utilizamos seus dados de forma incompatível com o motivo pelo qual foram coletados e jamais realizamos venda, aluguel ou compartilhamento indevido de informações.

Com quem seus dados podem ser compartilhados

Para entregar nossos produtos e garantir o funcionamento da plataforma, seus dados podem ser compartilhados com três categorias de parceiros: (1) plataforma de e-commerce responsável pela operação da loja; (2) transportadoras e operadores logísticos responsáveis pela entrega; (3) plataformas de comunicação utilizadas para notificações por e-mail e WhatsApp.
Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para realizar suas funções específicas e devem tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política. A Izyncor não compartilha dados com terceiros para fins comerciais independentes.
Os sistemas utilizados pela Izyncor operam predominantemente em servidores localizados nos Estados Unidos. A transferência internacional de dados é realizada com base nas salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados.

Cookies e tecnologias de navegação

Para que sua experiência em nosso site seja mais estável, rápida e personalizada, utilizamos cookies e outras tecnologias de navegação que ajudam a lembrar preferências, manter o funcionamento da plataforma e entender como o site está sendo utilizado.
Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um aviso solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Você pode aceitar todos ou ajustar suas preferências — exceto pelos cookies essenciais, necessários para que funcionalidades básicas como carrinho e checkout funcionem corretamente.
Se desejar, você também pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.
O uso de cookies nunca serve para identificar individualmente o visitante sem sua permissão. Eles existem exclusivamente para garantir uma navegação mais segura, estável e personalizada.
 

Como protegemos seus dados

A segurança das suas informações é uma prioridade. Utilizamos tecnologias de criptografia, servidores protegidos, controle de acesso interno e práticas modernas de armazenamento para reduzir riscos e impedir acessos não autorizados.
Apesar de todos os esforços, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algo que possa comprometer seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e entraremos em contato com os titulares afetados, informando com transparência as medidas adotadas.

Seus direitos como titular dos dados

Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer seus direitos a qualquer momento. Isso inclui:

  • solicitar acesso às informações que temos sobre você;
  • pedir correções, atualizações ou exclusão de dados;
  • revogar consentimentos concedidos anteriormente;
  • solicitar portabilidade quando cabível;
  • pedir esclarecimentos sobre decisões automatizadas;
  • manifestar oposição a algum tratamento específico;
  • peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento da legislação.

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal dedicado de privacidade: privacidade@izyncor.com. Nossa equipe responderá em até 15 dias corridos.
 

Tempo de armazenamento

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados — como entrega de pedidos, obrigações legais e emissão fiscal — ou enquanto sua conta permanecer ativa. Não excluímos dados automaticamente: a exclusão da conta e dos dados associados pode ser solicitada a qualquer momento pelo titular pelo canal privacidade@izyncor.com. Os dados são mantidos mesmo após a solicitação quando a legislação exigir sua manutenção; nos demais casos, são anonimizados ou excluídos após o processamento da solicitação.

Sobre o Fidelizy

Toda compra realizada diretamente em izyncor.com gera automaticamente pontos no Fidelizy. Compras realizadas em marketplaces parceiros não geram pontos no programa. Por isso, algumas informações adicionais — como histórico de compras e acúmulo de pontos — podem ser tratadas para permitir o funcionamento adequado do programa. Esses dados são protegidos com o mesmo rigor e seguem as regras específicas do programa, disponíveis na página do Fidelizy.

Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Izyncor pode ser contatado pelo canal exclusivo de privacidade: privacidade@izyncor.com. Esse canal é dedicado a solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, revogação de consentimentos e qualquer dúvida relacionada à LGPD. As respostas são dadas em até 15 dias corridos, conforme previsto em lei.

Atualizações desta Política

Estamos sempre melhorando nossos processos, e isso pode exigir ajustes periódicos nesta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada em nosso site e, se as alterações forem significativas, você será notificado por e-mail.

Conselheiro Lafaiete, 30 de Junho de 2026

Leandro Chagas
Fundador e Diretor Executivo da Izyncor