POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Izyncor valoriza cada leitor que passa por aqui, e isso inclui cuidar com responsabilidade das informações que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você navega em nosso site ou realiza uma compra em nossos canais oficiais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo, que seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e refletem o nosso compromisso com segurança, transparência e respeito.

1. Dados que coletamos e por que coletamos

Ao navegar pelo site, criar uma conta ou realizar uma compra, alguns dados são necessários para que tudo funcione corretamente. Informações como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço são utilizadas para identificar você, processar pedidos, emitir documentos fiscais, oferecer suporte e garantir que seus produtos cheguem ao destino com segurança.

Além disso, registramos informações técnicas geradas automaticamente durante a navegação — como endereço IP, páginas acessadas, origem do acesso, cliques e comportamento dentro do site. Esses dados ajudam a melhorar a performance da plataforma, personalizar sua experiência e apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes para você.

Quando uma compra é realizada, os dados de pagamento são processados exclusivamente por prestadores de serviço autorizados e certificados. A Izyncor não tem acesso às informações completas do seu cartão de crédito, que são tratadas em ambiente criptografado.

Se você optar por receber nossas comunicações, como newsletters, avisos de lançamento e ofertas personalizadas, utilizaremos seu e-mail para enviar conteúdos que possam ser do seu interesse. Caso não deseje mais receber esses materiais, é possível cancelar a qualquer momento.

2. Como usamos suas informações

Os dados que você nos fornece são utilizados para finalidades específicas, sempre vinculadas ao bom funcionamento da plataforma e à prestação adequada dos nossos serviços. Isso inclui:

» processar pedidos e pagamentos;
» emitir notas fiscais e documentos legais;
» enviar confirmações e atualizações sobre pedidos;
» personalizar recomendações e campanhas;
» aprimorar a navegação e o desempenho do site;
» prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
» operar o programa de fidelidade Fidelizy.

Nunca utilizamos seus dados de forma incompatível com o motivo pelo qual foram coletados e jamais realizamos venda, aluguel ou compartilhamento indevido de informações.

3. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Para entregar nossos produtos e garantir o funcionamento da plataforma, contamos com parceiros e prestadores de serviços que trabalham em etapas como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, emissão fiscal, logística e comunicação.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para realizar suas funções e devem tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela lei e por esta Política. A Izyncor não compartilha dados com terceiros para fins comerciais independentes.

Como muitos dos sistemas utilizados operam internacionalmente, seus dados podem transitar por servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, todas as salvaguardas adequadas são aplicadas para garantir privacidade e segurança.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Para que sua experiência em nosso site seja mais estável, rápida e personalizada, utilizamos cookies e outras tecnologias de navegação que ajudam a lembrar algumas preferências, manter o funcionamento da plataforma e entender como o site está sendo utilizado. Esses pequenos arquivos, armazenados pelo seu navegador, permitem que a loja reconheça você em visitas futuras, mantenha sua sessão ativa e ofereça conteúdos mais relevantes.

Ao acessar o site da Izyncor pela primeira vez, você verá um aviso solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Nele, você pode aceitar todos ou ajustar suas preferências — exceto pelos cookies essenciais, que são necessários para que funcionalidades básicas, como carrinho e checkout, funcionem corretamente.

Se desejar, você também pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, ao fazer isso, algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.

O uso de cookies nunca serve para identificar individualmente o visitante sem sua permissão, e não realizamos qualquer venda ou compartilhamento indevido dessas informações. Eles existem exclusivamente para garantir uma navegação mais segura, estável e personalizada.

5. Como protegemos seus dados

A segurança das suas informações é uma prioridade. Utilizamos tecnologias de criptografia, servidores protegidos, controle de acesso interno e práticas modernas de armazenamento para reduzir riscos e impedir acessos não autorizados.

Apesar de todos os esforços, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algo que possa comprometer seus dados, entraremos em contato imediatamente, informando com transparência as medidas adotadas.

6. Seus direitos como titular dos dados

Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer seus direitos a qualquer momento. Isso inclui:

» solicitar acesso às informações que temos sobre você;
» pedir correções, atualizações ou exclusão de dados;
» revogar consentimentos concedidos anteriormente;
» solicitar portabilidade quando cabível;
» pedir esclarecimentos sobre decisões automatizadas;
» manifestar oposição a algum tratamento específico.

Para qualquer solicitação, basta escrever para atendimento@izyncor.com. Nossa equipe responderá com clareza e agilidade.

7. Tempo de armazenamento

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados — como entrega de pedidos, obrigações legais e emissão fiscal — ou enquanto sua conta estiver ativa.

Finalizado esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, exceto quando a legislação exigir sua manutenção.

8. Sobre o Fidelizy

Toda compra realizada em nosso site gera automaticamente pontos no Fidelizy, nosso programa de fidelidade. Por isso, algumas informações adicionais — como histórico de compras e acúmulo de pontos — podem ser tratadas para permitir o funcionamento adequado do programa.

Esses dados são protegidos com o mesmo rigor e seguem as regras específicas do próprio programa, que estão disponíveis na página do Fidelizy.

9. Encarregado de Dados

Para solicitar dados específicos, por favor, entre em contato pelo e-mail: atendimento@izyncor.com e fale com um dos nossos colaboradores do atendimento ao cliente. Eles poderão esclarecer dúvidas, receber solicitações e orientar você em qualquer questão relacionada à privacidade.

10. Atualizações desta Política

Estamos sempre melhorando nossos processos, e isso pode exigir ajustes periódicos nesta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada em nosso site e, se as alterações forem significativas, você será notificado.

Se em algum momento você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de qualquer ajuda, pode falar com a gente pelo mesmo e-mail: atendimento@izyncor.com.

Cuidar dos seus dados é parte do compromisso que assumimos com cada leitor que confia no trabalho da Izyncor.