Posicionamento Editorial - Izyncor
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Caros leitores,
Desde nossa fundação, a Editora Izyncor construiu sua trajetória sobre valores inegociáveis: respeito, transparência, integridade e humanidade. Nessa jornada, buscamos construir um selo forte e diversificado, fiel aos nossos princípios. Afinal, queremos que os leitores encontrem não apenas livros ao nos conhecer, mas também um espaço seguro e acolhedor, onde as histórias sejam celebradas e vividas. Assim, nosso sonho se concretizará e todos os que entrarem em Izyncor jamais desejarão sair.
Para criar um ambiente plural e aconchegante, é necessário que possamos interagir com os diferentes grupos de leitores de forma igualmente respeitosa, com verdadeira empatia e consciência acerca da importância da trajetória do outro. Porque diversidade se constrói por meio da união de todas as vozes que compõem nossa história coletiva. Como sempre dizemos: somos moldados pelas histórias que nos trouxeram até aqui — e hoje essa frase ecoa ainda mais forte para nós.
No último dia 25 de abril de 2025, fomos surpreendidos pela notícia de que um dos autores que integram nosso catálogo está sob investigação do Ministério Público do Rio Grande do Sul em razão da posse e da possível tentativa de comercialização de documentos públicos históricos. Mais precisamente, registros datados do período da escravidão. A divulgação da matéria, repercutida de maneira ampla em canais de imprensa e nas redes sociais, causou profundo impacto em nós. Diante da gravidade do contexto, achamos necessário agir com prudência e avaliar com cuidado as implicações antes de tomar qualquer decisão.
Temos plena ciência de que, em situações como esta, surgem reflexões importantes sobre o dilema entre a obra, o autor e a difícil tarefa de desassociar as criações artísticas das condutas de quem as produziu. Reconhecemos e respeitamos esse debate legítimo, pois a obra pode ser vista, em essência, como uma extensão da trajetória e da expressão pessoal de seu autor. Ademais, é ligada a ele por um vínculo complexo e cheio de significados.
Assim, após análise atenta à responsabilidade que temos com nossos leitores, autores, parceiros e a sociedade como um todo, destacamos algumas considerações norteadoras da decisão dos fundadores e da diretoria de Izyncor:
- Consideramos nossos princípios inegociáveis de integridade, respeito, transparência e humanidade, bem como a missão institucional de atuar como agente de promoção da cultura, da história e da memória social amparados pelos valores constitucionais e éticos que nos regem;
- Consideramos a responsabilidade social da Editora Izyncor para com a sociedade brasileira e o compromisso social com a preservação da memória histórica e cultural;
- Consideramos que fatos públicos envolvendo a possível tentativa de comercialização de documentos históricos impactam diretamente a confiança de nossos leitores, autores, parceiros e o respeito coletivo à história;
- Consideramos a existência de investigação oficial em curso, relacionada a temas de grande relevância política, social e cultural, e a necessidade de agir com prudência e responsabilidade enquanto houver questionamentos públicos;
- Consideramos a importância de adotar medidas que reforcem nosso compromisso ético com a sociedade, com nossos leitores, autores e colaboradores, mesmo na ausência de decisão judicial definitiva.
Diante desses fatores, informamos que a Editora Izyncor optou por interromper o processo de publicação da obra O Refúgio da Arte.
Sabemos que muitos leitores já tinham realizado pedidos durante a pré-venda. Por isso, ao final desta carta, disponibilizamos orientações sobre como procederemos em relação aos reembolsos. Solicitamos que leiam atentamente essa parte do comunicado a fim de garantir que todas as dúvidas sejam esclarecidas.
Ressaltamos que nossa decisão não constitui um juízo de valor sobre o autor ou sobre o curso da investigação, mas sim um posicionamento institucional, baseado nos valores que nos guiam desde nossa fundação.
Seguimos firmes em nosso propósito de publicar autores e histórias que respeitem e honrem o legado de todos que lutaram para contarmos nossas narrativas livremente.
Agradecemos a compreensão e o apoio de nossos leitores, que são parte essencial do compromisso diário da editora com a cultura, a memória e a dignidade humana.
Conselheiro Lafaiete, 29 de abril de 2025
Atenciosamente,
Leandro Chagas e Thais Mesquita
Fundadores da Editora Izyncor
Adriele Quirino, Fernando Flora, Franklin Bezerra
Diretores administrativos da Editora Izyncor
Para clientes que compraram o livro “O Refúgio da Arte”
Sabemos que, diante da interrupção da publicação, surgem dúvidas importantes. Por isso, solicitamos que leia atentamente as orientações a seguir:
O que acontecerá com minha compra?
Todos os pedidos que incluíam o livro O Refúgio da Arte serão reembolsados.
No entanto, como a compra foi realizada há mais de três meses, não será possível realizar o reembolso automático em todas as situações diretamente no meio de pagamento.
O que é o reembolso automático?
O Reembolso automático é uma forma de devolvermos o dinheiro DIRETAMENTE para conta bancária do cliente.
Em situações que não conseguirmos fazer o reembolso automático, não significa que não faremos o reembolso. NÓS FAREMOS REEMBOLSO DE TODOS OS PEDIDOS. Porém, não será automático.
Atenção: Independente da forma de pagamento utilizada, inicialmente todos os valores serão depositados como crédito na conta por fins de organização, apenas. Mas isso não significa que estamos nos recusando a devolver o dinheiro para conta bancária de vocês. Após o dia 10 de maio, começaremos o reembolso diretamente para conta bancária dos clientes que assim quiserem prosseguir.
Como será feito o reembolso?
Para clientes que não conseguirmos fazer o reembolso automático, faremos o depósito do valor na própria conta Izyncor, como crédito na loja (sem validade).
Crédito na Conta Izyncor:
O valor pago pelo livro O Refúgio da Arte será disponibilizado como crédito em sua Conta Izyncor, em nossa loja on-line (izyncor.com).
Como posso utilizar meu crédito?
Você poderá usar esse valor para adquirir qualquer outro livro ou produto disponível na loja, sem prazo de validade. O valor ficará disponível na sua carteira digital para ser usado no momento que preferir.
Atenção: Para clientes que exijam o reembolso em sua conta bancária, avisamos que também será possível! Porém, pedimos que entre em contato com a Editora Izyncor APÓS o dia 10 de maio de 2025, pois até lá estaremos focados em resolver a situação dos cancelamentos e dos envios e NÃO faremos o reembolso diretamente para as contas bancárias antes dessa data, por questões de organização interna.
Ressaltamos que não estamos negando a devolução dos valores, só estamos nos organizando estrategicamente para atender todos em tempo hábil.
Para entrar em contato, acesse nossas formas disponíveis de contato em: https://izyncor.com/pages/contact
Preciso entrar em contato com a Editora para solicitar meu reembolso?
Não, não é necessário entrar em contato com a editora. Nós faremos o processamento de tudo conforme descrito nessa publicação. Caso queira o reembolso em depósito na sua conta, após o dia 10 de maio, entre em contato com o nosso suporte, até essa data faremos apenas o depósito do crédito na conta.
E se meu pedido tiver outros livros além de O Refúgio da Arte?
Se você adquiriu outros livros ou produtos junto com O Refúgio da Arte:
Enviaremos normalmente os demais itens do seu pedido;
O valor correspondente apenas ao livro O Refúgio da Arte será creditado na sua Conta Izyncor.
Qual o prazo para receber o crédito?
Estamos trabalhando para concluir todas as movimentações o mais rapidamente possível.
Nosso objetivo é que, até o dia 10 de maio de 2025, todos os pedidos pendentes sejam enviados e todos os créditos correspondentes já estejam disponíveis em sua conta.
E para pedidos feitos na plataforma Izyncor 2024?
Se sua compra foi realizada pela plataforma anterior da Izyncor (2024), fique tranquilo.
Seu pedido será tratado conforme as mesmas orientações acima.
O crédito será disponibilizado em sua Conta Izyncor atual, no site izyncor.com.
Quero receber meu livro, não o reembolso. Existe essa possibilidade?
Não. A Editora estaria indo contra os princípios aqui defendidos se possibilitasse que alguns recebessem o livro e outros não. Isso ainda seria publicar o livro.
Depois de atrasar, agora cancelam, isso é um absurdo!
A decisão da editora pode mudar?
No futuro, após todo processo jurídico devidamente concluído e toda situação resolvida, a Editora poderá reavaliar a continuidade da publicação. Contudo, processos jurídicos demoram muito, assim, não podemos seguir com promessas no momento.Preciso de atendimento sobre meu pedido?
Nossa central de atendimento está passando por melhorias para melhor atender os leitores.
Enquanto isso, o contato oficial está disponível exclusivamente por e-mail:
📩 E-mail para atendimento: atendimento@izyncor.com
⏳ Prazo de resposta: até 2 dias úteis.
