Sobre a Izyncor

Nessa sessão, você encontrará informações sobre a Marca Izyncor, Produtos, Pagamentos e mais

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Informações sobre a Marca

O que é a Izyncor? Quem está por trás da marca? Qual é o site oficial?

A Izyncor é uma editora tradicional no mercado literário, fundada e dirigida por Leandro Chagas e Thais Mesquita.
Em nosso site oficial você pode acessar a página "Sobre Nós" e ficar por dentro da história da editora e o nosso caminho até aqui.

Vejo muita gente falando da Izyncor, essa marca é confiável?

Fico feliz e empolgada ao saber que as pessoas estão falando sobre meus livros. A editora é nova no mercado, e com tanta coisa que a gente anda lendo por aí (real ou não), é esperto da sua parte duvidar das coisas.

Posso garantir que a Izyncor é confiável: temos um selo verificado no Reclame Aqui, e nosso site tem selo de segurança. Entendo que, mesmo assim, ainda fique dúvidas. Você pode nos chamar em nossos canais de suporte para conversar com nossos atendentes sobre qualquer coisa que achar necessário, e se mesmo depois de fazer uma compra, se seu pedido não tiver sido enviado ainda, você pode solicitar cancelamento a qualquer momento.

O que torna a Izyncor diferente das demais?

A Izyncor trabalha com originais nacionais e dá a eles a cara de objeto de coleção. Nossas edições recebem um trabalho refinado e enobrecido que deixa o livro digno de exposição na sua estante.

Acredito, também, que nosso contato próximo com o leitor nos dá a chance de ouvir sobre o que nosso público gosta e não gosta.

Nossa comunidade no Telegram é repleta de leitores carinhos e respeitosos que nos dão o retorno de acordo com as experiências que tiveram.

Que tipo de livros Izyncor Publica? É autoajuda, não ficção ou ficção?

A editora publica originais que estão dentro do vasto nicho da ficção. Minha intenção é deixar o mundo cada vez mais fantástico para meus leitores. Seja através de romance, fantasia, ficção científica, distopia, mistério, thriller, terror, policial, drama, suspense… estaremos aqui para tornar tudo mais incrível ainda.

Será que a Izyncor publica livros do tipo que eu gosto?

Meu catálogo ainda está na classificação de bebê, crescendo aos poucos. Mas garanto que pelo menos um de nossos títulos pode te chamar atenção. Sei que ainda não temos tantas variações de gêneros ou estilos, mas estamos construindo nosso catálogo com muito carinho. Em breve, terei um livro para cada gênero que possa gostar.

Quem são os autores que publicaram pela Izyncor?

Em nosso site, na sessão sobre a empresa, escolha acessar a página
"Autores" você verá informações sobre todos os nossos autores e obras
que eles publicaram com a gente.

Tem algo gratuito que eu possa ver ou baixar?

Você pode ver os capítulos de degustação de nossos livros antes de comprá-los. Para baixa-los, basta conferir a página do livro que deseja. Nela terá uma opção própria para Download da amostra grátis.

Além disso, é sempre bom conferir na Amazon se o autor liberou o e-book para o Kindle Unlimited.

Estão em alguma rede social que eu possa seguir? Tem instagram ou tiktok?

Estamos no Instagram, TikTok, Threads, Facebook e X como @izyncor. Admito que sou mais ativa nos três primeiros, pode até dar um oi por lá.

Como posso acompanhar promoções e eventos especiais?

Sempre que fazemos algum evento ou promoção, postamos em nossas redes sociais e em nossa comunidade de leitores do Telegram, além disso, pode acompanhar nosso site também.. Seja frete grátis, novas Pré-Vendas, super descontos… falamos sobre tudo através de nossas redes.

Informações sobre os livros

Quais livros já foram publicados na Izyncor?

Você pode consultar nossos livros publicados no menu "Nossos Livros" na barra de menus no topo da tela do site
https://izyncor.com.

Ou apenas clique aqui: https://izyncor.com/collections/nossos-livros

Preciso ter pressa para comprar? Os livros vão acabar logo? São edição limitada?

Não precisa ter pressa. Mesmo que um título esgote em nosso estoque, faremos a reimpressão dele. Você só precisa comprar logo caso queira o brinde especial de pré-venda, que aí ficam disponíveis apenas na época da pré-venda do título específico.

Como é a experiência com a Izyncor? Tem avaliações de quem já comprou?

Tento de todas as magias possíveis (as permitidas no mundo mágico) para tornar a experiência comigo uma das melhores do mundo da leitura.
Você pode ver avaliações da empresa no google, e dos nossos livros no skoob. A nossa rede de leitores também pode te fornecer relatos específicos e detalhados caso queira algo mais profundo, é só dar uma olhada no nosso Telegram.

Os livros possuem algum gatilho ou tema sensível?

que é vasto falar apenas que o livro é para maiores de 14 ou 16 anos, por isso, colocamos uma página específica para falar o motivo das classificações em nossos livros. Você pode verificar cada uma aqui: https://izyncor.com/pages/classificacao-etaria-dos-livros-izyncor

Como vou saber a classificação etária do livro?

Está na página do livro, próximo ao título. É bom conferir
antes de comprar e, principalmente, se for dar um livro de presente.

Qual a qualidade dos livros? Tamanho, capa dura, acabamento?

Qualidade de outro mundo, posso dizer. Diretamente do mundo de Izyncor, das bibliotecas mais mágicas que temos por aqui, nossos livros possuem um acabamento único. Além do trabalho textual a que os originais são submetidos, o resultado é um primor: Capa dura com texturas que condizem com cada projeto gráfico, cores únicas que conversam com a temática da história, ilustrações exclusivas feitas para cada um dos livros (Sem inteligência artificial por aqui, tá bom?), folhas amareladas e de boa qualidade e fitilhos para dar um charme e ajudar aos leitores que perdem marca páginas. 

Como característica marcante, nossos livros possuem tamanho diferente e padronizado para a editora: 13x19cm. Por isso, alguns podem ter mais páginas que o normal, mas até nisso pensamos: mesmo sendo maior, os livros são leves e não machucam as mãos.

Os livros têm brindes ou acessórios?

Sim, todos os livros possuem os brindes da edição que acompanham todas as compras que são feitas enquanto o título está disponível em nosso estoque. Você pode conferir os brindes na página do livro.

Vale lembrar que: os brindes de pré-venda são EXCLUSIVOS da pré-venda, e acompanham compras feitas APENAS durante esse período.

Os livros têm brindes ou acessórios?

Sim, todos os livros possuem os brindes da edição que acompanham todas as compras que são feitas enquanto o título está disponível em nosso estoque. Você pode conferir os brindes na página do livro.

Vale lembrar que: os brindes de pré-venda são EXCLUSIVOS da pré-venda, e acompanham compras feitas APENAS durante esse período.

Se eu comprar mais de um do mesmo livro, também ganho mais conjuntos de brindes?

Sim, para cada livro comprado você recebe um kit de brinde correspondente ao título. Sendo assim: dois Caligens comprados acompanham dois kits de brindes, e por aí vai.

Informações sobre Pré-Vendas

O que é uma Pré-Venda? E como funcionam?

É uma forma de comprar seu livro antecipadamente, antes do lançamento. Na Izy, isso vem com vantagens: brinde exclusivo e desconto.

Para cada livro, temos uma especificação diferente. O que vale para todas: é uma forma de comprar seu livro com desconto e brindeexclusivo, porém, você vai precisar esperar um pouco mais para que ele chegue até você.

Onde fico sabendo sobre novas Pré-Vendas da Izyncor?

Em nossas redes sociais e em nosso site. Nosso grupo do
Telegram fica sabendo um dia antes do dia oficial!

Quais as vantagens de comprar na Pré-Venda da Izyncor?

As pré-vendas da Izy são as mais divertidas: para cada
livro, temos um brinde temático que só acompanha o livro se for comprado
durante a pré-venda (brinde exclusivo de Pré-Venda). Além disso, durante esse
período o livro em questão estará com preço promocional (mesmo com todos os
brindes que ele acompanha). Se conseguir participar da Pré-Venda antecipada que
sempre acontece em nosso Telegram, ainda tem a chance de conseguir um exemplar
especial (numerado e/ou autografado), caso seja um dos primeiros compradores.

O que é a Maratona da Izy no Telegram?

SEMPRE abrimos as nossas Pré-Vendas um dia antes da data oficial lá no nosso grupo do Telegram. Tem um suspense a mais e, para quem consegue participar: os primeiros compradores garantem uma edição especial (numerada e/ou autografada) sem alteração de preço. Fique atento às regras de cada livro, e participe da nossa maratona. Tem gente que já tá fazendo aniversário nessa corrida com a gente!

Informações sobre Edições Especiais

O que são as tão faladas edições especiais da Izyncor?

São as edições numeradas, autografadas e chanceladas com nosso símbolo. Elas são únicas e distribuídas em pouquíssimas unidades. É possível ter uma dessas participando da Maratona da Izy, em nosso grupo do telegram.

Consigo comprar uma edição especial a qualquer momento?

Não! Elas são válidas apenas para os primeiros compradores da Pré-Venda. Então, se você conseguiu, tem um verdadeiro tesouro em mãos.

Pagamentos, Envios e Acompanhamento

Quais formas de pagamento a Izyncor aceita? Posso pagar parcelado? É seguro colocar as informações do meu cartão no site Izyncor?

Aceito de quase tudo, menos cabras, galinhas, colheitas e almas.          

Na maioria das vezes, meus leitores usam cartões de crédito e débito, PIX e boleto. Pode pagar parcelado sim, mas fique atendo aos juros que são acrescentados.

Nosso site não fornece informações de pagamento dos nossos leitores, isso é contra a lei de proteção de dados e posso te garantir que não quero infringir nenhuma lei hehe. Para te deixar com mais segurança, você pode verificar o selo de segurança em nosso site.

Se eu desistir da compra, consigo cancelar meu pedido?

Se seu pedido não tiver sido enviado ainda, consegue sim. E caso seu pedido tenha sido enviado com alguma avaria de fábrica, manda mensagem em nosso suporte que podemos fornecer a troca para você. Ah, uma recomendação: se sua caixinha tiver violada quando a transportadora for entregar, é seu direito não aceitar. Tira uma foto e conversa com a gente, que podemos resolver isso com você.

E se meu livro chegar com algum defeito, posso trocar?

Se for um defeito de fábrica, trocamos sim!

Acontece de um livro ou outro vir colado fora do lugar ou invertido, com páginas soltas ou impressão errada. Infelizmente, a gráfica não consegue conferir um por um da tiragem e a editora não abre os plásticos para que o livro chegue intacto até o leitor. Por isso, confira seu exemplar quando ele chegar até você, e se encontrar qualquer avaria é só mandar mensagem em nosso suporte.

Devo lembrar que, em nosso atual código de defesa do consumidor, erros de português não configuram defeito no livro, portanto para esse detalhe não oferecemos trocas.

A Izyncor faz envios para outros países além do Brasil?

Sim, meus livros viajam mais que eu! Os detalhes estão aqui:
https://izyncor.com/pages/envios-internacionais

Consigo frete grátis ou cupons de desconto? Tem cupom de desconto para primeira compra?

Não temos cupons de descontos válidos continuamente. Alguns eventos da editora dão desconto no site todo ou permitem frete grátis, fica de olho que anunciamos esses eventos em nossas redes sociais.

Posso enviar como presente?

Claro que pode, e que belo presente!

Você tem duas opções: comprar o livro e colocar o endereço de entrega para a pessoa que quer presentear OU comprar nosso Izy card com valores específicos para que a pessoa escolha qual título quer adquirir.

Aqui o link dele: https://izyncor.com/products/cartao-de-presentes-izyncor

Quais os tipos de frete disponíveis?

Frete Módico: 4 a 41 dias. Nessa modalidade o seu código de rastreamento não é atualizado com frequência, tendo informações limitadas a Data de postagem e saída para entrega. De todos os métodos de entrega dos correios, esse é o menos seguro.
AVISO IMPORTANTE: Ao selecionar o Frete Módico, o cliente se responsabiliza pelos riscos envolvendo o transporte, pois os correios não oferecem seguro para esse tipo de envio. Sendo assim, caso sua caixinha seja perdida ou extraviada pelos Correios, a Izyncor não poderá ser responsabilizada.

PAC: 4 a 12 dias em média, dependendo da sua localização. Informações de rastreamento detalhadas passo a passo

SEDEX: 2 a 6 dias. Informações de rastreamento detalhadas passo a passo.

Algumas agências dos correios não entregam diretamente no endereço indicado pelo cliente e deixam o pedido em espera pra coleta. Fique atento.

Você pode conferir os tipos de frete na página do produto, caso fique com dúvidas novamente.

Como é o processo de envio, é seguro?

A Editora Izyncor não possui transportadora própria. Assim, todos os pedidos são transportados pela empresa Correios.

As coletas são realizadas na sede da editora de Segunda à Quinta. Assim, se todos os itens do seu pedido estiverem disponíveis no estoque, faremos a emissão da nota fiscal e enviaremos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Não quer esperar todos os itens estarem disponíveis? Tudo bem! É possível enviar separado, mas será necessário pagar um novo Frete. Entre em contato com o nosso suporte para saber mais.

Se comprar agora, em quanto tempo receberei meu livro?

Se seu livro estiver disponível em estoque, pedimos dois dias úteis para preparar sua caixinha. Depois disso, o prazo depende do tipo de frete que escolheu.

Vou receber algum código de rastreio?

Sim, em qualquer modo de frete você recebe um código de rastreio na sua página de cliente e no e-mail que cadastrou em nosso site.
Atenção: O código de rastreamento é gerado por Izyncor ANTES de entregar seu pedido aos correios, então, assim que receber o código, ele não funcionará no site dos correios. Aguarde até 48h para conseguir rastrear ele no site dos correios.

Se eu tiver algum problema, consigo atendimento e suporte da Izyncor?

Claro, até mesmo se não for um problema e apenas dúvidas, você pode contar com nosso suporte. Pedimos apenas paciência, pois recebemos muitas mensagens diariamente e respondemos a todos com atenção e carinho, portanto pode demorar até que chegue seu número na fila de atendimento, mas garanto que nossa equipe vai te responder.

Sentiu que falta alguma informação?

Por favor, nos avise por e-mail e avaliaremos a situação.